En una carta dirigida a presidente de Asobancaria, Santiago Castro y al Superintendente Financiero de Colombia, Jorge Castaño Gutiérrez, expresó la necesidad de brindar a los pequeños empresarios y ciudadanos que requieren de un apoyo urgente y más flexible con los compromisos que adquirieron antes de la cuarentena con entidades bancarias.
La H.C. Lucía Bastidas, manifestó en la misiva ocho alternativas, entre las que se encuentran: Congelar hasta por 7 meses los créditos bancarios (hipotecarios, libre inversión, tarjetas de crédito, capital de trabajo) incluidos los intereses corrientes y moratorios, sin la modificación de las cuotas o condiciones del crédito; gestionar ante el Banco de la República que se congelen o se reduzcan las tasa de interés de intervención; que los cambios en las condiciones iniciales de los créditos no tengan efecto en la calificación del deudor, ni en las centrales de riesgo.
Así mismo, que los bancos no cobren las transferencias, consignaciones, retiros y demás servicios financieros hasta por 7 meses; una vigilancia del cumplimiento estricto del artículo 3 de la Ley 2009 de 2019, que establece que no se cobren las operaciones fallidas en cajeros electrónicos; que las exigencias de los bancos, para préstamos y demás ayudas económicas decretadas por el Gobierno Nacional y su acceso sean ágiles, expeditas y atendidas en el menor tiempo posible.
Finalmente, instar a los defensores del consumidor financiero para que actúen y se reduzcan los tiempos de respuesta en los reclamos de los clientes; y, que no se cobren los servicios financieros para los programas estatales de entrega de ayudas económicas.
Carta a Asobancaria y Superintendencia Financiera de Colombia:
Lucía Bastidas
Concejal de bogotá
