Para el Concejal de la Familia, el citado Acuerdo además “visibiliza la figura del Defensor del ciudadano, no solo para darle la relevancia a este cargo, sino sobre todo para que se convierta en un actor principal que contribuya a garantizar el cumplimiento de los protocolos existentes en los manuales del servicio al ciudadano y redunde en una atención más digna a la ciudadanía, que es la razón de ser de la Administración Pública”.
Finalmente, para Ramírez, este Acuerdo también se dirige a dignificar el trabajo de los guardas de seguridad quienes venían soportando labores ajenas a su cargo y de esta manera, potencialicen su función principal que corresponde a proveer seguridad.
MARCO FIDEL RAMÍREZ
Concejal de Bogotá
