La Licitación Buses Transmilenio no tiene en cuenta la inversión en cultura ciudadana, por lo tanto los operadores no se comprometen con la responsabilidad social, como es el cuidado y mantenimiento de los buses, entre otras problemáticas que se están presentando; la falta de control con los vendedores informales, la venta de pasajes.
Además los buses nuevos deberían tener dispositivos para mejorar el tema de colados, que no sigan arriesgando la vida, se necesita una pedagogía de sensibilización para combatir la situación de saltar de las puertas a la calle para ahorrarse tiempo en las salidas, esto se debe evitar afirmo el concejal.
El Cabildante manifestó que uno de los puntos centrales en la “Licitación Buses Transmilenio” es la cultura ciudadana y la calidad en el servicio por parte de los contratistas, con campañas permanentes para que los usuarios hagan buen uso del servicio, el respeto por las sillas azules, la fila al ingresar y salir de los buses.
