Son muchas las quejas de los usuarios por la falta de seguridad en las tarifas, por el mal servicio prestado por algunos taxistas, por la negativa de algunos otros ante la solicitud de dirigirse a ciertos sectores de ciudad; y por parte del gremio de taxistas también son varias las quejas que se reciben, una de ellas es el tema de inseguridad, donde los atracos y robos son constantes y se expone la integridad de los conductores y existen lugares en la capital vedados para ellos por este motivo.
El cabildante de la bancada del partido Liberal considera más que necesaria ésta modernización; y ante la iniciativa de implementar o usar tabletas electrónicas para regular esta actividad, sugiere que el costo de esta implementación sea asumido por los dueños e inversionistas de las empresas afiladoras de taxis, que son quienes por décadas se han enriquecido a costa del esfuerzo de miles de pequeños propietarios y el trabajo de todos los conductores de los amarillos en la ciudad; además también celebra los operativos que se vienen realizando por parte de la policía de tránsito y la secretaría distrital de movilidad en contra del servicio ilegal de transporte realizado en vehículos particulares por medio de plataformas como UBER y CABIFY.
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