"Ejemplo de ello es que según la última encuesta de percepción ciudadana de Bogotá Cómo Vamos, el 47% de los bogotanos cree que Transmilenio ha empeorado, el 40% considera que sigue igual que en el 2016, y solo el 13% cree que ha mejorado", afirmó el Concejal del movimiento Bogotá para la gente.
Juan Baena finalizó diciendo que: "El déficit del sistema no se deriva exclusivamente de la tarifa. Mejorar la calidad del servicio deberá ser la prioridad del Distrito".
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