De acuerdo con información por parte de la comunidad, se están presentando los siguientes inconvenientes:
- El servidor se cae y no le devuelve la clave al ciudadano para que él pueda acceder al programa
- En muchos casos, el sistema, no genera la factura por lo que tiene que ingresar con el procedimiento antiguo -declaración asistida- y en ese caso no se puede acceder al de pago de cuotas.
- El Super Cade, solo está atendiendo a las personas que piden factura ya que el proceso para acceder al beneficio se debe hacer directamente a través de la página web.
“Me preocupa que esta situación dificulta obtener el beneficio, especialmente para aquellos que no tiene facilidad para ingresar a los sistemas de información o no cuentan con la capacitación sobre el manejo de estas herramientas electrónicas; además llevará a que muchas personas acudan a tramitadores” Comenta la Concejal Gloria Díaz, del Partido Conservador.
Mayores informes
María Carolina Plata Muñoz
Jefe de Prensa
Concejal Gloria Díaz Martínez
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