Concejal de la Familia exige atención digna para viajeros en temporada de fin de año

Con el fin de garantizar un servicio de calidad para los miles de usuarios que acuden masivamente al Terminal de Transporte de Bogotá durante la temporada decembrina, el Concejal Marco Fidel Ramírez, propuso la realización de una campaña de atención digna y responsable para los viajeros.

Noviembre 18 de 2016. De esta manera, el Concejal de la Familia, invitó a la Empresa Terminal de Transporte de Bogotá junto con la Administración a implementar las siguientes acciones que permitan mejorar el servicio de los usuarios en esta época de vacaciones:

 

  1. Fortalecimiento del Programa logístico: Implementar acciones que promuevan el cumplimiento del Manual Operativo del Terminal, con el propósito de optimizar la operatividad durante los días de mayor congestión para evitar las extensas filas, el sobrecupo y  el retraso o escases de buses.
  2. Atención Digna a los Viajeros: Eliminar el caos y desorden de años anteriores, brindando espacios adecuados en completo aseo e higiene, aumentar las sillas para usuarios, disponer de personal que atienda a los viajeros con información veraz y oportuna.
  3. Disminuir los riesgos de inseguridad: Aumentar la presencia institucional de las entidades Distritales, personal de vigilancia y Policía, de manera permanente.
  4. No al aumento exagerado en precio de pasajes: Exigir a las Empresas de Transporte la  oportuna y pública información en las taquillas del precio de los pasajes, sin que estos tengan una variación imprevista; y no permitir el pregoneo, que contempla sanciones en el Manual Operativo del Terminal.
  5. Control de Precios del Comercio Interno: Adelantar las  acciones de control y vigilancia permanente y efectiva para que restaurantes, cigarrerías y establecimientos de comercio cobren el precio justo y garanticen las condiciones de salubridad de sus productos a sus clientes.

Finalmente, el Cabildante de Opción Ciudadana exigió a la Empresa Terminal de Transporte de Bogotá cumplir su visión: con una gestión y operación, eficiente y sostenible, que favorezca la movilidad e impacte positivamente a la ciudadanía y al sector transportador.  

                            

Marco Fidel Ramírez

Concejal de Bogotá

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